FAQ
施術(ボディ)
Q．何回目くらいから結果が出ますか？
ご来店頻度や、お身体の状態、ホームケア、お客様ご本人の尽力度合いには、なりますが、目安として平均10回前後で段階的に結果が出始めます。
Q．通い終わったらリバウンドしますか？
体型の維持をして頂くのはご自身のケアも必要となってきます。
サンパティックではコースを終えられたお客様にも体型維持のためにメンテナンスコースなどで定期的にケアして頂くことをお勧めしております。
Q．施術後あまり汗が出てないのですが効果はいつもと同じですか？
効果は同じです。お体が冷えていると深部までの温まりに時間がかかる場合がございます。
セルライトはしっかりほぐれていますのでご安心ください。セルライトケアを続けると温まりも早くなり汗も出やすくなってきます。
Q．エステ直後、すぐ食事を摂っても良いですか？
痩身エステをすると、代謝が良くなり痩せやすいお体になっている一方、栄養の吸収率が普段より高くなっております。すぐのお食事はいつも以上に栄養を蓄えてしまいますので、お食事は施術後2時間～3時間程お控え頂くのが好ましいです。
Q．脱毛サロンにも通っているのですが、当日の場合、どちらから先に行った方がよろしいですか？順番などありますか？
脱毛施術前のご来店をお勧めしております。脱毛サロン・クリニックでのお手入れの場合、熱処理を行っていることが多いため、お肌の負担など考慮し、脱毛後2～3日の施術は、控えて頂いております。
施術(フェイシャル)
Q．コンタクトレンズは外したほうがいいの？
フェイシャルコース時はお外しください。コンタクトレンズをご使用のお客様は、コンタクトレンズまたは、ケース・保存液をお持ちください。
Q．まつ毛のエクステンションについて
まつ毛のエクステンションをお付けの場合、一部提供できないコースがございますので、サロンスタッフへ必ずお申し出をお願い致します。
Q．メイク品について
サロンではメイク品のご用意はございませんので、ご自身のものをお持ちください。
コースについて
Q．時間はどのくらいかかりますか？
初めてのお客様は、状況の確認や、ご説明、カウンセリングも必要なため、90分の施術をご希望の方は、2時間30分～3時間頂きます。
会員様はお着換え、採寸、アドバイスなど含め、施術時間プラス30分程度頂きます。
Q．コース追加したらコース内容は変わりますか？
サンパティックではお体の状態に合わせて施術メニューのチョイスが可能というチャームポイントがございますが、コース追加頂いた後も同じ様にさせて頂いております。お体は常に変化されておりますので、ご来店の度にチェックさせて頂き、一番効果的なメニューをご案内することで最大限の結果だしを目指しております。
Q．ボディコース以外にも何かありますか？
はい、ございます。フェイシャルコースやブライダルコースがございます。
予約について
Q．どのくらいの間隔で来店すればよいですか？
始めは1週間から10日に1回の間隔で通われることをお勧めします。
その後は、結果を見ながら、2週間に1回のペースでも結果が落ち着いてきますので、その都度、結果を見ながら、来店頻度もプランニングさせていただきます。
Q．予約日を変更したいときは？
お通いのサロンにお早めにお電話にてご連絡ください。ご予約をお取り直しします。その際にも、「お名前」「ご希望のコース」をお伝えいただくとスムーズです。
Q．予約をキャンセルしたいときは？
お通いのサロンにお早めにお電話にてご連絡ください。
ご連絡がご予約日前日の営業時間終了までに頂けなかった場合には、キャンセル料として、予定コース1回分を消化させていただきますので、ご注意ください。
Q．キャンセル待ちシステムを利用したいときは？
随時受け付けておりますので、ご希望のお客様はお通いのサロンスタッフにお申し出ください。
他のお客様のご予約日にキャンセルが発生した際に、ご希望の方にご連絡を致します。
Q．予約は何回まで取れますか？
原則2回までです。但し、繁忙期などの時期には原則1回までとさせていただいております。（志木店は現在1回までとさせて頂いております。）
Q．今後、会員もネット予約のシステムは出来ないのでしょうか？
現時点では会員様のネットご予約受付の予定はございません。より結果が出やすいよう、お体の状態を見てコース内容や来店ペースをお客様とご相談のもと決めていきたいからです。また、多くのお客様にご来店頂けるようスタッフの配置も調整しておりますのでサロン、もしくはお電話のみでの受付になります。
料金について
Q．都度払いはやっていますか？
基本コース購入の際はまとめて回数をお持ち頂いております。お客様の目標や来店ペースに合わせ計画を立てさせて頂いておりますので、定期的な来店をして頂く為に必要回数をお持ち頂く事をお勧めしております。
Q．クレジットの分割払いを残一括返済したいのですが、どのようにすれば良いですか？
各クレジット会社でご案内をしているので直接お問い合わせください。
契約について
Q．クーリング・オフについて
契約書面の交付日から起算して8日間はクーリング・オフ期間となります。この期間中は解約手数料がかからずに、契約を解除することができます。お客様より受領した代金（入会金・施術回数券代金・ホームケア品代金）を返金致します。
※ただし、開封・使用された化粧品・健康補助食品・下着・サポーター・機器類は返品・返金お受けできませんのでご注意願います。
Q．中途解約について
クーリング・オフ期間を過ぎても、有効期限内であれば回数券チケット契約を中途解約することができます。
尚、中途解約には所定の解約手数料がかかります。（中途解約清算方法は契約書裏面をご参照ください）
Q．コースの有効期限はありますか？
ご契約日より1年間の有効期限を設けております。（コースによっては期限が異なる場合がございます。詳しくはお手元の契約書をご覧いただくか、あるいは、サロンまでお問い合わせください）
サロンについて
Q．サロンは女性専用ですか？
サンパティックは女性専用サロンとなっております。
Q．駐車場はありますか？
サロン内には駐車場はご用意がございません。近隣に駐車場はあります。お車でのご来店の際には、そちらをご利用くださいますようお願い致します。
（宮崎店のみサロンの前に4台の駐車場をご用意しておりますのでご利用ください。）
Q．シャワールームはありますか？
シャワールームはございません。ホットタオルでお体を拭き取りさせて頂き、お客様にも新しいホットタオルをご用意させて頂いております。
その他
Q．コース提供・コース内容などの制限について
◎外科手術を6か月以内に受けた方
◎骨折などでお体に金属が入っている方
◎授乳中の方
◎レーザー治療（ほくろ・イボ・あざ・シミなどの切除）を1ヶ月半以内に受けている方
◎タトゥー・刺青のある方
◎アレルギー（金属・食物・アルコール・その他）がある方。
以上の方は、必ずサロンスタッフにお申し出ください。
Q．未成年でもエステ体験は出来ますか？
未成年の方の場合、保護者の同意が必要となります。ご体験当日はご一緒にご来店頂けましたら可能になります。
Q．住所や名前に変更があるときはどのようにすればいいですか？
サロンにお越しの際に、サロンスタッフにお申し出ください。サロンのご来店カードにお客様登録の変更をお願い致します。
サロンにお越し頂けない場合は、お電話にてご連絡をお願い致します。
Q．引越しなどで店舗を変更したいときはどのようにすればいいですか？
現在、ご利用のサロン、今後ご利用されたいサロン、どちらでもお手続きいただけます。お気軽にサロンスタッフにお申し出ください。
お電話でのお申し出の際には、現在ご利用のサロン名、お名前、お持ちの回数券のコースをお尋ねいたします。お手元に回数券チケットをご用意ください。
Q．妊娠・出産を控えています。コースを受けることはできますか？
施術はお休みいただいております。お通いのサロンで、休会手続きをさせていただき、産後、1年間サービス延長でコース対応させていただきます。
妊娠または、お体に変調のある場合には、必ずサロンスタッフへのお申し出をお願い致します。
Q．家でのケアは必要ですか？
エステでは皆様がケアできない部分をエステ機器などを使い施術させて頂いております。食事の管理や適度な運動をして頂くと更に痩身効果が高まります。
なかなか自宅でのケアが出来ない方には自宅で出来るホームケアエステもありますのでご案内させて頂いております。
Q．部分痩せは可能ですか？
エステでは部分痩せが可能でございます。サンパティックではハンドだけに縛られず機械を取り入れながら痩身に繋げますので集中して気にされている箇所のケアを行えます。ですがお体は繋がっていますので、痩せたい箇所だけのケアだけではなく滞っている箇所などトータルで美の提供をさせて頂いております。
Q．体験の際、着替えなど持ち物は何が必要ですか？
特にお客様にご用意頂くものはございません。サロンで準備しております紙ショーツなどにお着換え頂きコースを行います。
コース後メイク直しをされる場合はメイク道具をお持ちください。
又、初めてご来店の際、身分証の確認をさせて頂く場合もございますのでお持ちください。
Q．体験時のお支払いは何ができますか？
現金、各種クレジットカードでもお支払いが可能です。